Сара в ранньому дитинстві дуже любила Різдво, писала Санті листи і з нетерпінням чекала подарунка, але з часом вона змінилася. Подорослішавши, дівчина перестала насолоджуватися святами, у неї з'явилася сім'я, стало не до мрій. Навіть дітям вона не може подарувати справжнє відчуття свята і чаклунства. Однак, Сара і не здогадується, що в резиденції Санта Клауса пильно стежать за всіма людьми, щоби ні в якому разі не дати зникнути духу Різдва. Тепер на допомогу цій родині відправляється молодий ельф Крістіна. Її метою стає повернення в будинок Сари і Скотта почуття свята, миру, добра і розуміння. Але тільки цього недостатньо, їй також потрібно розтопити лід у серці самої Сари, і змусити її згадати далекі дитячі спогади, заховані під безліччю буденних клопотів.