Джекі Пейтон працює медсестрою у відділенні невідкладної допомоги однієї з нью-йоркських лікарень. Щодня вона стикається з людьми в найкризовіші моменти їхнього життя, а також із наркозалежними, секс-працівницями та просто психічно нестабільними пацієнтами. Витримувати цей тиск їй допомагають вікодин та інші схожі препарати, які потайки дістає для неї Едді — фармацевт лікарні та водночас її коханець. Вони регулярно зустрічаються для коротких інтимних побачень у нього на роботі під час його двадцятихвилинної обідньої перерви. Її підтримкою та найближчою союзницею залишається доктор О’Хара, яка, попри власні дивацтва, вважає Джекі єдиною по-справжньому адекватною людиною в усьому відділенні.